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Über unsere Produkte

Bei WallArtistic möchten wir, dass unsere Poster nicht nur schön sind, sondern auch zu einer besseren Zukunft beitragen.

Posterpapier und Qualität
Unsere Poster werden auf stabilem, mattem Papier von 250 gr./m² gedruckt. Dieses Papier wurde speziell ausgewählt, um leuchtende Farben und scharfe Details zu gewährleisten, damit jedes Design perfekt aussieht.

Nachhaltigkeit
Wir glauben, dass es wichtig ist, gut auf die Umwelt zu achten. Deshalb verwenden wir ausschließlich Papier mit dem FSC-Gütesiegel. Das bedeutet, dass das Holz für unser Papier aus verantwortungsvoll bewirtschafteten Wäldern stammt.

Hergestellt in den Niederlanden
Unsere Poster werden mit Stolz in den Niederlanden hergestellt. Dies gewährleistet nicht nur eine hohe Qualität, sondern trägt auch dazu bei, die Umweltbelastung durch kürzere Transportwege zu reduzieren.

Die voraussichtliche Lieferzeit für den Versand in die Niederlande beträgt 1-3 Werktage. Unser Ziel ist es, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu versenden.

Versenden
Ab einem Bestellwert von 50 € versenden wir versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 50 € berechnen wir 5,95 € Versandkosten. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde und auf dem Weg ist, erhalten Sie einen Tracking-Link, mit dem Sie die Sendung verfolgen und den voraussichtlichen Liefertermin einsehen können. Für Lieferungen innerhalb der Niederlande arbeiten wir mit DHL und PostNL zusammen.

Rückgabebedingungen

Bei Wallartistic tun wir alles, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie jedoch nicht vollständig zufrieden sind und ein anderes Produkt, eine andere Größe oder eine Rückerstattung wünschen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben oder umtauschen. Wir freuen uns, wenn Sie bei der Rücksendung die Umweltauswirkungen Ihrer Wahl berücksichtigen.

Bei Fragen besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite oder senden Sie eine E-Mail an info@wallartistic.nl . Wir geben unser Bestes, alle Kundenfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Sie sind sich über die richtige Größe nicht sicher?
Unser Tipp: Wählen Sie eine Größe größer als Sie zunächst denken. Viele Kunden berichten uns, dass sie sich doch ein größeres Kunstwerk gewünscht hätten, da es ihrer Einrichtung etwas mehr Wirkung verleiht.

Wünschen Sie eine persönliche Beratung zur richtigen Größe für Ihren Raum? Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@wallartistic.nl. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit hängt vom Produkt und Ihrem Standort ab. Der Versand innerhalb der Niederlande dauert durchschnittlich 1-3 Werktage nach der Produktion. In Stoßzeiten oder bei Sonderanfertigungen kann die Lieferung etwas länger dauern (durchschnittlich 3-5 Werktage). In der Versandbestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten, finden Sie einen Track & Trace-Link, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Link. So können Sie den Status Ihres Pakets online verfolgen. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben oder Probleme bei der Sendungsverfolgung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange Ihre Bestellung noch nicht in Produktion gegangen oder versandt wurde, können Sie diese oft noch ändern oder stornieren. Kontaktieren Sie dazu schnellstmöglich den Kundenservice (telefonisch oder per E-Mail). Geben Sie dabei deutlich Ihre Bestellnummer und die gewünschte Änderung oder Stornierung an.

Wie sind die Rückgabebedingungen?

Für Standardprodukte bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht. Innerhalb dieser Frist können Sie Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen zurückgeben oder umtauschen. Bitte beachten Sie: Personalisierte oder maßgefertigte Produkte sind oft vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Die vollständigen Geschäftsbedingungen und Hinweise finden Sie auf unserer Rückgabeseite.

Kann ich mein eigenes Design oder eine Sondergröße bestellen?

Individualisierungen sind oft möglich. Wenn Sie eine bestimmte Größe oder ein eigenes Design/Foto im Sinn haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir besprechen gemeinsam die Möglichkeiten und eventuelle Zusatzkosten.

Wie nachhaltig sind Ihre Produkte?

Unsere Produkte werden sorgfältig hergestellt, oft mit umweltfreundlichen Tinten und Recycling- oder FSC-zertifiziertem Papier (je nach Produkt und Lieferant). Wir arbeiten kontinuierlich an Initiativen zur Reduzierung unseres ökologischen Fußabdrucks, beispielsweise durch nachhaltige Verpackungsmaterialien und verantwortungsvollen Transport. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Nachhaltigkeitsseite.

Wie kann ich als Unternehmen eine Groß- bzw. Firmenanschaffung tätigen?

Für Geschäftsbestellungen (z. B. Großmengen oder individuelle Bürodekorationen) kontaktieren Sie bitte unsere Geschäftsabteilung per E-Mail. Bitte geben Sie Ihre Firmendaten und Wünsche (Mengen, Größen, Liefertermin) an. Wir erstellen Ihnen dann ein individuelles Angebot und besprechen Lieferoptionen und eventuelle Mengenrabatte.

Wie kann ich etwas zurückgeben?

1. Bitte überprüfen Sie die Rückgabebedingungen
   Bitte lesen Sie zunächst unsere Rückgabebedingungen auf unserer Website. Personalisierte oder maßgefertigte Produkte sind grundsätzlich vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
2. Registrieren Sie Ihre Rücksendung
   Senden Sie uns eine E-Mail an info@wallartistic.nl. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten. Wir senden Ihnen dann Rücksendeanweisungen und gegebenenfalls ein Adressetikett zu.
3. Verpacken Sie die Produkte sorgfältig
   Verwenden Sie vorzugsweise die Originalverpackung oder einen gleichwertigen Schutzkarton. Stellen Sie sicher, dass die Produkte sicher verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden.
4. Senden Sie das Paket
   Folgen Sie den Anweisungen, die Sie von uns erhalten. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich sind.
5. Quittung & Rückerstattung
   Sobald wir Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung. Anschließend bearbeiten wir die Rückerstattung oder den Umtausch wie vereinbart (innerhalb der gesetzlichen Frist, in der Regel 14 Tage).

Sie haben Fragen zum Retourenprozess oder sind sich unsicher, ob Ihr Produkt für eine Rücksendung in Frage kommt? Kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten

Haben Sie eine Bestellung aufgegeben, aber keine Bestätigung erhalten? Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Möglicherweise ist die Bestätigung dort gelandet. Möglicherweise haben Sie auch versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte so schnell wie möglich unter info@wallartistic.nl , damit wir prüfen können, ob eine Bestellung auf Ihren Namen registriert ist. Wir können Ihre E-Mail-Adresse korrigieren und Ihnen die Bestellbestätigung zusenden.

Sollten wir keine Bestellung unter Ihrem Namen finden, kann es sein, dass die Bestellung nicht erfolgreich aufgegeben wurde. Kontaktieren Sie uns daher immer, bevor Sie eine neue Bestellung aufgeben, um Doppelbestellungen zu vermeiden.