Sobre nuestros productos

En WallArtistic queremos que nuestros pósteres no solo sean bonitos, sino que también contribuyan a un futuro mejor.

Papel para pósteres y calidad
Nuestros pósteres se imprimen en papel mate resistente de 250 g/m². Este papel ha sido seleccionado especialmente para garantizar colores brillantes y detalles nítidos, de modo que cada diseño luzca perfecto.

Sostenibilidad
Consideramos importante cuidar el medio ambiente. Por eso, utilizamos únicamente papel con la certificación FSC. Esto significa que la madera utilizada para nuestro papel proviene de bosques gestionados de manera responsable.

Detalles

Peso: 250 g/m²
Material: papel 100 % certificado FSC®
Acabado: seda mate por ambas caras

Fabricado en los Países Bajos
Nuestros pósteres se producen con orgullo en los Países Bajos. Esto no solo garantiza una alta calidad, sino que también ayuda a reducir el impacto medioambiental gracias a distancias de transporte más cortas.

El plazo de entrega estimado para envíos a los Países Bajos es de 1 a 3 días hábiles. Nos esforzamos por enviar todos los pedidos en un plazo de 24 horas.

Envío
Los pedidos de 50 € o más se envían de forma gratuita. Para pedidos inferiores a 50 €, cobramos 5,95 € en gastos de envío. Una vez que tu pedido haya sido procesado y esté en camino, recibirás un enlace de seguimiento con el que podrás seguir el envío y consultar la fecha estimada de entrega. Para entregas dentro de los Países Bajos, colaboramos con DHL y PostNL.

Política de devoluciones

En Wallartistic, hacemos todo lo posible para asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho y deseas otro producto, otra talla o quieres un reembolso, puedes devolver o cambiar tu pedido en un plazo de 30 días. Agradecemos que, al realizar una devolución, tengas en cuenta el impacto medioambiental de tu elección.

Para consultas, puedes visitar nuestra página de contacto o enviar un correo electrónico a info@wallartistic.nl. Hacemos todo lo posible por responder a las preguntas de nuestros clientes en un plazo de 24 horas.

¿Dudas sobre el formato correcto?
Nuestro consejo: es preferible elegir una talla más grande de lo que pensabas en un principio. Muchos clientes nos comentan que, a posteriori, habrían preferido una obra de arte más grande, ya que aporta un mayor impacto a su decoración.

¿Te gustaría recibir asesoramiento personalizado sobre el tamaño adecuado para tu espacio? No dudes en enviar un correo electrónico a info@wallartistic.nl ¡estaremos encantados de ayudarte!

¿Cuánto tarda la entrega?

El plazo de entrega depende del producto y de tu ubicación. Por término medio, el envío dentro de los Países Bajos tarda de 1 a 3 días laborables tras la producción. En periodos de mucha demanda o para productos hechos a medida, la entrega puede tardar un poco más (una media de 3 a 5 días laborables). En la confirmación de envío que recibirás por correo electrónico, encontrarás un enlace de seguimiento para rastrear tu paquete.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Tan pronto como se envíe tu pedido, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico. Con él podrás seguir el estado de tu paquete online. Si no has recibido ningún correo electrónico o tienes problemas para realizar el seguimiento de tu envío, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

A menudo puedes modificar o cancelar el pedido siempre que no haya entrado en fase de producción o haya sido enviado. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través del servicio de atención al cliente (por teléfono o correo electrónico). Indica claramente tu número de pedido y el cambio o cancelación deseado.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Disponemos de un periodo de reflexión de 14 días para productos estándar. Dentro de este plazo, puedes devolver o cambiar tu compra sin necesidad de justificación. Ten en cuenta que los productos personalizados o hechos a medida suelen estar excluidos del derecho de desistimiento. Consulta nuestra página de devoluciones para conocer las condiciones e instrucciones completas.

¿Puedo pedir un diseño propio o un formato personalizado?

En muchos casos es posible realizar pedidos a medida. Si tienes en mente unas dimensiones específicas o un diseño/foto propio, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Juntos analizaremos las posibilidades y los posibles costes adicionales.

¿Qué grado de sostenibilidad tienen vuestros productos?

Nuestros productos se fabrican con esmero, a menudo con tintas respetuosas con el medio ambiente y papel reciclado o con certificación FSC (según el producto y el proveedor). Trabajamos continuamente en iniciativas para reducir nuestra huella ecológica, como el uso de materiales de embalaje sostenibles y un transporte responsable. Consulta la página sobre sostenibilidad para obtener más información.

¿Cómo puedo realizar una compra grande o corporativa como empresa?

Para pedidos corporativos (por ejemplo, grandes tiradas o decoración personalizada para oficinas), puedes enviar un correo electrónico a nuestro departamento comercial. Indica tus datos de empresa y tus necesidades (cantidades, formatos, fecha de entrega). Te enviaremos un presupuesto a medida y discutiremos las opciones de entrega y posibles descuentos por volumen.

¿Cómo devuelvo un producto?

1. Comprueba las condiciones de devolución
   Lee primero nuestras condiciones de devolución en la web. Los productos personalizados o hechos especialmente a medida suelen estar fuera del derecho de devolución estándar.
2. Registra tu devolución
   Envíanos un correo electrónico a info@wallartistic.nl. Indica tu número de pedido y los productos que deseas devolver. A continuación, te enviaremos las instrucciones de devolución y una etiqueta de dirección (si procede).
3. Embala los productos cuidadosamente
   Utiliza preferiblemente el embalaje original o una caja protectora equivalente. Asegúrate de que los productos estén bien embalados para que no se dañen durante el transporte.
4. Envía el paquete
   Sigue las instrucciones que recibirás de nuestra parte. Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
5. Recepción y reembolso
   En cuanto recibamos la devolución en buen estado, te enviaremos una confirmación. Posteriormente, procesaremos el reembolso o el cambio según lo acordado (dentro del plazo legal, generalmente 14 días).

¿Tienes dudas sobre el proceso de devolución o no sabes si tu producto puede ser devuelto? No dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.

No he recibido una confirmación de pedido

¿Has realizado un pedido con nosotros pero no has recibido confirmación? Comprueba primero tu carpeta de spam o correo no deseado. Es posible que la confirmación haya terminado allí. También puede ser que hayas introducido por error una dirección de correo electrónico incorrecta. En ese caso, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de info@wallartistic.nl y comprobaremos si hay un pedido registrado a tu nombre. Podemos corregir tu dirección de correo electrónico y enviarte la confirmación del pedido.

Si no podemos encontrar ningún pedido a tu nombre, es posible que la compra no se haya procesado con éxito. Por ello, ponte siempre en contacto con nosotros antes de realizar un nuevo pedido para evitar duplicados.