Política de envío
Política de envío
Pedido y confirmación
Una vez que hayas realizado un pedido y el pago se haya completado, recibirás automáticamente una confirmación de pedido por correo electrónico. ¿No puedes encontrarla? Por si acaso, revisa también tu carpeta de correo no deseado (spam).
Tan pronto como se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico nuestro con la información de envío disponible y, si está disponible, un código de seguimiento (track & trace).
Plazo de entrega
Para pedidos dentro de los Países Bajos y Bélgica, el plazo de entrega previsto es normalmente de 1 a 3 días laborables.
Hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido lo antes posible. En periodos de mucha actividad, durante días festivos o en caso de retrasos imprevistos por parte del servicio de mensajería, la entrega puede tardar a veces un poco más.
Tan pronto como tu pedido esté en camino, recibirás un correo electrónico con la información de envío. A través del enlace de seguimiento, puedes seguir fácilmente dónde se encuentra tu paquete.
Gastos de envío
Para pedidos dentro de los Países Bajos y Alemania, el envío es gratuito a partir de 49 €.
Para pedidos inferiores a 49 €, se calcularán gastos de envío. Verás claramente los gastos de envío exactos durante el proceso de pago.
Para pedidos a otros países, pueden aplicarse otros gastos de envío. Estos también se mostrarán durante el proceso de pago.
Datos de dirección
Antes de finalizar tu pedido, comprueba siempre que la dirección de entrega sea correcta. Así podremos asegurarnos de que tu pedido se entregue en el lugar correcto sin problemas.
¿Algo ha salido mal con la dirección? Ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Estaremos encantados de ver qué podemos hacer al respecto.
Recepción de tu pedido
Recomendamos estar atento a la información de seguimiento para saber cuándo se entregará tu pedido.
¿Se entrega tu paquete en un punto de recogida? No olvides recogerlo dentro del plazo indicado.
¿Tienes preguntas sobre el envío o sobre tu pedido? No dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.