Über unsere Produkte

Bei WallArtistic möchten wir, dass unsere Poster nicht nur schön sind, sondern auch zu einer besseren Zukunft beitragen.

Posterpapier und Qualität
Unsere Poster werden auf stabilem, mattem Papier von 250 gr./m² gedruckt. Dieses Papier wurde speziell ausgewählt, um leuchtende Farben und scharfe Details zu gewährleisten, damit jedes Design perfekt aussieht.

Nachhaltigkeit
Wir glauben, dass es wichtig ist, gut auf die Umwelt zu achten. Deshalb verwenden wir ausschließlich Papier mit dem FSC-Gütesiegel. Das bedeutet, dass das Holz für unser Papier aus verantwortungsvoll bewirtschafteten Wäldern stammt.

Hergestellt in den Niederlanden
Unsere Poster werden mit Stolz in den Niederlanden hergestellt. Dies gewährleistet nicht nur eine hohe Qualität, sondern trägt auch dazu bei, die Umweltbelastung durch kürzere Transportwege zu reduzieren.

Die voraussichtliche Lieferzeit für den Versand in die Niederlande beträgt 1-3 Werktage. Unser Ziel ist es, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu versenden.

Versenden
Ab einem Bestellwert von 50 € versenden wir versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 50 € berechnen wir 5,95 € Versandkosten. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde und auf dem Weg ist, erhalten Sie einen Tracking-Link, mit dem Sie die Sendung verfolgen und den voraussichtlichen Liefertermin einsehen können. Für Lieferungen innerhalb der Niederlande arbeiten wir mit DHL und PostNL zusammen.

Rückgabebedingungen

Bei Wallartistic tun wir alles, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie jedoch nicht vollständig zufrieden sind und ein anderes Produkt, eine andere Größe oder eine Rückerstattung wünschen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben oder umtauschen. Wir freuen uns, wenn Sie bei der Rücksendung die Umweltauswirkungen Ihrer Wahl berücksichtigen.

Bei Fragen besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite oder senden Sie eine E-Mail an info@wallartistic.nl . Wir geben unser Bestes, alle Kundenfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Twijfel je over het juiste formaat?
Onze tip: kies liever een maatje groter dan je in eerste instantie denkt. Veel klanten laten ons weten dat ze achteraf toch liever voor een groter kunstwerk waren gegaan, omdat het net wat meer impact maakt in hun interieur.

Wil je graag persoonlijk advies over de juiste maat voor jouw ruimte? Stuur gerust een mailtje naar info@wallartistic.nl we denken graag met je mee!

Hoe lang duurt de levering?

De levertijd is afhankelijk van het product en je locatie. Gemiddeld duurt de verzending binnen Nederland 1-3 werkdagen na productie. Bij drukte of voor producten die op maat gemaakt worden, kan de levering iets langer duren (gemiddeld 3-5 werkdagen). In de verzendbevestiging die je per e-mail ontvangt, vind je een track & trace-link om je pakket te volgen.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een track & trace-link via e-mail. Hiermee kun je de status van je pakket online volgen. Als je geen e-mail hebt ontvangen of problemen ondervindt bij het volgen van je zending, neem dan contact op met onze klantenservice.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Je kunt de bestelling vaak nog wijzigen of annuleren zolang deze nog niet in productie is genomen of verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op via de klantenservice (telefonisch of per e-mail). Vermeld duidelijk je bestelnummer en de gewenste wijziging of annulering.

Wat is het retourbeleid?

We hanteren een bedenktermijn van 14 dagen voor standaardproducten. Binnen deze termijn kun je zonder opgave van redenen de aankoop retourneren of ruilen. Let op: gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten vallen veelal buiten het herroepingsrecht. Raadpleeg onze retourpagina voor volledige voorwaarden en instructies.

Kan ik een eigen ontwerp of aangepast formaat bestellen?

In veel gevallen is maatwerk mogelijk. Heb je een specifieke afmeting of een eigen ontwerp/foto in gedachten, neem dan contact op met onze klantenservice. Samen kijken we naar de mogelijkheden en eventuele meerkosten.

Hoe duurzaam zijn jullie producten?

Onze producten worden met zorg vervaardigd, vaak met milieuvriendelijke inkten en gerecycled of FSC-gecertificeerd papier (afhankelijk van het product en de leverancier). We werken continu aan initiatieven om onze ecologische voetafdruk te verkleinen, zoals duurzame verpakkingsmaterialen en verantwoord transport. Raadpleeg de pagina over duurzaamheid voor meer informatie.

Hoe kan ik als bedrijf een grote of zakelijke aankoop doen?

Voor zakelijke bestellingen (bijvoorbeeld grote oplages of aangepaste decoratie voor kantoren) kun je een e-mail sturen naar onze zakelijke afdeling. Vermeld daarin jouw bedrijfsgegevens en wensen (aantallen, formaten, leveringsdatum). Wij sturen je dan een offerte op maat en bespreken de mogelijkheden voor levering en eventuele volumekorting.

Hoe stuur ik iets retour?

1. Controleer de retourvoorwaarden
   Lees eerst onze retourvoorwaarden op de website. Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten vallen meestal buiten het standaard retourrecht.
2. Registreer je retour
   Stuur ons een e-mail op info@wallartistic.nl. Vermeld je bestelnummer en de producten die je wilt retourneren. Wij sturen je vervolgens retourinstructies en een adreslabel (indien van toepassing).
3. Verpak de producten zorgvuldig
   Gebruik bij voorkeur de originele verpakking of een gelijkwaardig beschermende doos. Zorg dat de producten stevig verpakt zijn, zodat ze niet beschadigen tijdens transport.
4. Verzend het pakket
   Volg de instructies die je van ons ontvangt. Houd er rekening mee dat verzendkosten voor retour voor eigen rekening zijn.
5. Ontvangst & terugbetaling
   Zodra wij de retour in goede staat hebben ontvangen, sturen wij je een bevestiging. Daarna verwerken we de terugbetaling of omruiling zoals afgesproken (binnen de wettelijke termijn, doorgaans 14 dagen).

Heb je vragen over het retourproces of twijfel je of jouw product geretourneerd kan worden? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen

Heb je bij ons een bestelling geplaatst, maar geen bevestiging ontvangen? Controleer dan eerst je spam- of reclamefolder. Mogelijk is de bevestiging daarin terechtgekomen. Het kan ook zijn dat je per ongeluk een verkeerd e-mailadres hebt opgegeven. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op via info@wallartistic.nl, dan kijken we of er een bestelling op jouw naam is geregistreerd. We kunnen je e-mailadres corrigeren en je alsnog de orderbevestiging toesturen.

Als we geen bestelling op jouw naam kunnen vinden, is de bestelling mogelijk niet succesvol doorgekomen. Neem daarom altijd eerst contact met ons op voordat je een nieuwe bestelling plaatst, om dubbele orders te voorkomen.